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C'est aider le Directeur d'Etablissement dans : La réussite du séjour des clients en garantissant leur satisfaction. Le recrutement, l'accompagnement et l'animation des équipes. La coordination des activités d'exploitation (réception, restauration, étages, technique, animation). Le développement …
Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins. Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations. Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil. …
Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins. Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations. Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil. …
Conseiller les clients en présentant et valorisant une destination touristique. Vendre un produit touristique packagé et ces prestations complémentaires. Savoir réserver des prestations touristiques (hébergement, location de voiture, billet d'avion, visites et activités). Emettre le carnet de …
Public ciblé : Secrétaire Général, Chargé(e) de projet, Office manager… souhaitant lancer une démarche RSE, voire une labélisation. Prérequis : Aucun prérequis formel n’est exigé. Une expérience de développement économique territorial est un plus. Les objectifs - Acquérir les outils pour lancer une …
Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins. Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations. Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil. …
Intégrer les mutations économiques à l’oeuvre et leurs impacts à l’échelle d’un territoire, comprendre et accompagner le retour vers la territorialisation de l’économie Appréhender les différentes approches économiques du développement des territoires selon les échelles et les périmètres …
Conseiller les clients en présentant et valorisant une destination touristique. Vendre un produit touristique packagé et ces prestations complémentaires. Savoir réserver des prestations touristiques (hébergement, location de voiture, billet d'avion, visites et activités). Emettre le carnet de …