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Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins. Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations. Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil. …
C'est aider le Directeur d'Etablissement dans : La réussite du séjour des clients en garantissant leur satisfaction. Le recrutement, l'accompagnement et l'animation des équipes. La coordination des activités d'exploitation (réception, restauration, étages, technique, animation). Le développement …
Définir le panorama général en matière de marchés publics de travaux, services ou fournitures soumis au code de la commande publique Expliquer les différents types de contrat Décrire les grandes étapes de l’organisation des procédures Identifier les sanctions en cas de non-respect des procédures
C'est aider le Directeur d'Etablissement dans : La réussite du séjour des clients en garantissant leur satisfaction. Le recrutement, l'accompagnement et l'animation des équipes. La coordination des activités d'exploitation (réception, restauration, étages, technique, animation). Le développement …
Conseiller les clients en présentant et valorisant une destination touristique. Vendre un produit touristique packagé et ces prestations complémentaires. Savoir réserver des prestations touristiques (hébergement, location de voiture, billet d'avion, visites et activités). Emettre le carnet de …
Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins. Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations. Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil. …
C'est aider le Directeur d'Etablissement dans : La réussite du séjour des clients en garantissant leur satisfaction. Le recrutement, l'accompagnement et l'animation des équipes. La coordination des activités d'exploitation (réception, restauration, étages, technique, animation). Le développement …
Intégrer les mutations économiques à l’oeuvre et leurs impacts à l’échelle d’un territoire, comprendre et accompagner le retour vers la territorialisation de l’économie Appréhender les différentes approches économiques du développement des territoires selon les échelles et les périmètres …
Public ciblé : Secrétaire Général, Chargé(e) de projet, Office manager… souhaitant lancer une démarche RSE, voire une labélisation. Prérequis : Aucun prérequis formel n’est exigé. Une expérience de développement économique territorial est un plus. Les objectifs - Acquérir les outils pour lancer une …