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Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les prix selon la charte qualité et la politique commerciale de l'hôtel. Gérer les litiges et le suivi des réclamations. Assurer un service personnalisé. Effectuer …
Entretenir les espaces communs et les chambres selon les normes et procédures en vigueur dans
l'établissement. Faire une chambre en départ selon les procédures mises en place. Faire une chambre
en recouche selon les procédures mises en place. Faire …
Soutenir la Gouvernante Générale dans ses fonctions et veiller au bon fonctionnement du service et à
l'entretien de l'hôtel. Aider la gouvernante générale dans ses fonctions. Responsable du service de la
couverture et de la propreté des lieux …
Veiller au bon fonctionnement du service et à l'entretien intérieur et extérieur de l'hôtel (contrôle de la
propreté, faire respecter normes d'hygiène et sécurité, veiller au bon fonctionnement des
équipements. Être orientée client (confort et bien …
Prise en charge du séjour du client depuis le 1er contact jusqu'à la fin de son séjour. Présenter et vendre des produits ou des servies de l'hôtel. Réaliser le suivi commercial de la clientèle (bon déroulement du séjour des clients, opérations de …
Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les prix selon la charte qualité et la politique commerciale de l'hôtel au desk et au téléphone. Effectuer les tâches administratives liées aux dossiers clients. …
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Contribuer au bon fonctionnement et à l'entretien de l'établissement, en respectant les règles de sécurité et
d'hygiène en vigueur, ainsi que les délais de réalisation des travaux confiés. Responsable maintenance et
sécurité, du planning, de la …
Il exerce les responsabilités d'encadrement sur l'équipe du spa (accueil et prise en charge des clients, promulgation des soins, vente de produits). Il s'occupe des relations avec les clients et les employés et assume les tâches administratives et …
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