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Vous serez en charge de la gestion de la relation client et du traitement téléphonique et digital des contacts clients (débordement téléphonique des points de vente en France) :
* Suivi de commandes, de livraisons
* Traitement des litiges et …
Au sein du plateau de Tourcoing, vous gérez l'activité d'un fournisseur d'énergie pour l'activité dédiée aux particuliers:
- Réception d'appel pour la gestion courante ds dossiers
- Apport de renseignement, conseil et solution
- Proposition de …
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation …
Sur le plateau de Marcq en Baroeul, vous réceptionnez les appels des clients afin de répondre à leurs demandes et gérer la vie d'un contrat:rétention, réponses aux demandes des clients, gestion des contrats.)
Amplitude 8h-19h du lundi au vendredi …
Au sein du plateau de Marcq en Baroeul, vous gérez l'activité e-commerce de la gestion d'abonnements (revues, news letters payantes, revues de bien-être, compléments alimentaires .).
En appels entrants et sortants, vous répondez aux questions …
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Votre mission ?
Vous animez une équipe de 15 à 20 conseillers : vous les formez, les évaluez, développez leur autonomie, leur motivation, leurs compétences et performances;
Vous communiquez à votre équipe toutes les informations liées à l'activité …
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