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Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client depuis la prise de commande jusqu' à la facturation conformément à nos procédures et notre politique commerciale.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer la prise de commande :
- …
En tant qu'assistant(e) relation client vous aurez des missions très variées :- gestion des bons de livraison client
- gestion de l'accueil clients physique et téléphonique
- gestion des encaissements des clients
- envoie de mails suite à des …
En tant que téléconseiller, vous aurez la responsabilité en réception d'appels des missions suivantes :
- renseigner les clients/prospects BTOB et BTOC sur les services de la société
- faire le suivi l'avancée des dossiers
- transférer les lignes au …
Mission -> orientation des appels:
- Accueil et renseignement par téléphone ou mail de nos clients, transcription des informations dans le CRM
- Mise en relation des clients avec des techniciens SAV si besoin d'un dépannage ou d'une assistance …
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