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o Veiller à la bonne application du processus de traitement des réclamations clients o Accuse réception de la réclamation auprès du client et demande le cas échéant des informations complémentaires. Clarifie la non-conformité et l'accepte ou refuse. …
missions - Définir, mettre en place et automatiser les indicateurs, tableaux de bord et les procédures de suivi d'activité, écartes au standard, taux de rotation de stocks,... - Coordonner et fiabiliser le processus de calcul des prix de revient en …
-Définir, mettre en place et automatiser les indicateurs, tableaux de bord et les procédures de suivi d'activité et de pilotage de la performance : productivité, écarts au standard, taux de rotation de stocks,... -Coordonner et fiabiliser le …
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