Conseiller clientèle H/F
L'agence NETWORK INTERIM ANTIBES recherche pour l'un de ses clients, un(e) Conseiller clientèle H/F.
Missions :
- Gérer quotidiennement les retours clients / gestion des retours KA mensuels et/ou hebdo (large volume),
- Recevoir et traiter les retours client conformément aux procédures et aux CGV de la société,
- Enregistrer et résoudre les réclamations client,
- Travailler en collaboration avec les délégués commerciaux / directeurs régionaux pour les retours sur nos CGV,
- S'assurer que toutes les demandes d’avoir reçues sont conformes aux CGV,
- Envoyer quotidiennement les réceptions afin que le process des avoirs soit mis à jour,
- S’assurer de la mise en destruction et du recyclage des produits selon le process en vigueur.
Profil recherché
Bac+2 (type BTS).
Une expérience dans les dispositifs médicaux ou la santé est souhaitable.
Expérience dans la gestion des retours clients (SAV).
- Compétences organisationnelles et administratives
- Aptitude à résoudre les problèmes
- Aisance relationnelle
- Capacité à apprendre les procédures et les processus
- Gestion des priorités
- Connaissances EXCEL, ORACLE, SALESFORCE
- Notion d’anglais à l’écrit
Informations utiles
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Localisation
Valbonne - 06, France
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pas de déplacement
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Contrat
Intérim / mission - 2 mois
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Salaire
2000,00 EUR par heure
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Niveau de qualification
Technicien/Employé Bac +2
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Expérience
- 1 an, 1 à 7 ans, + 7 ans
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Modalités de travail
Temps complet
, mission de jour
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Fonction
Commercial auprès des particuliers
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Secteur
Distribution/Commerce de gros
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Télétravail
Pas de télétravail
Travail du lundi au vendredi (35h par semaine).
Horaires : 09h00/12h30 - 14h00/17h30.
Salaire : 2 000 € bruts/mois + tickets restaurants à 10 €/jour.
Mission d'intérim à pourvoir du 01/07/2024 au 31/08/2024.
Qui sommes nous ?
NETWORK INTERIM ANTIBES
France
Coordonnées de votre agence Network Intérim:
NETWORK INTERIM ANTIBES