Assistant (H/F)
Les missions
Saisies et suivi:
-Saisies des commandes manuelles (cas des clients qui ne sont en EDI reliquats échantillons... )
-Suivi des livraisons dans les délais et gestion avec la cellule transport et le client les retards, colis perdus.
-Suivi de l'assortiment Client avec remontée au Commerce plan d'actions
-Suivi des arrêt ou lancement produit avec info Commerce plan d'actions
-Suivi des Promos (démarrage, volumes... )
Gestion:
-Gestion des reports issus de SAP
-Gestion des litiges liés au transport avec intégration dans la Pyramide
-Gestion et traitement des pénalités
Notre client recherche une personne de formation BTS MUC ou CI, ayant une expérience dans le service client.
Un sens de l'organisation et de la relation client est attendu.
Connaissance SAP Excel
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion administrative du courrier,Planifier des rendez-vous,Classer des documents,Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des matières premières, un Assistant service client Front Office (H/F)