Technicien Informatique H/F
Elle emploie plus de 100 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Suisse, en France et en Allemagne, avec une présence sur plusieurs marchés à travers l'Europe et le monde.
Missions :
* Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques),
* Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels,
* Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs,
* Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes,
* Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence,
* Assistance et support technique auprès des utilisateurs,
* Participation aux projets informatiques de l'établissement, de l'évaluation des besoins utilisateurs à la formation des utilisateurs.
* Niveau BTS minimum,
* Une connaissance de l'architecture matérielle d'un poste de travail et une connaissance générale des systèmes d'exploitation Windows,
* Des notions de base sur les configurations usuelles, les systèmes et les outils bureautiques, les réseaux informatiques, la téléphonie sur IP,
* La capacité à détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux,
* Au moins ne expérience dans la conduite d'entretiens d'assistance par téléphone et l'utilisation des outils de support à distance,
* La capacité à travailler en équipe ; une compréhension écrite et orale de l'anglais, autonomie, rigueur, organisation, pédagogie et un bon sens du relationnel.