Assistant Commercial Hôpital H/F
Rattaché(e) au service client hôpital, vos missions principales seront :
Vos missions :
- Répondre aux demandes des clients par e-mail et téléphone (localisés dans les DROM COM)
- Saisie de commande
- Mise en préparation des commandes selon les exigences logistiques
- Réponse aux demandes clients diverses
- Coordination avec la plateforme de distribution
- Lien avec les transporteurs clients
- Traitement et suivi des réclamations
- Veiller au respect des procédures internes
- Appels sortants et recouvrement clients
- Ce poste participe aussi aux missions du service clients notamment :
- Gestion de la boite mails clients
- Gestion des achats pour compte (Analyse + avoir sous SAP)
- Bac/Bac +2 (assistanat /gestion/comptable) avec expérience similaire en service clients et/ou SAV.
- Connaissance de SAP
- Capacité à gérer les urgences, résistance au stress
- Expérience significative en saisie