Alternance - Conseiller Prévention et Analyses Financières H/F
Au sein de la Direction Finances, Performance et Développement du Groupe Orange, la Direction de la Relation Financière Clients (DRFC) mobilise les compétences de ses 120 collaborateurs répartis sur 8 sites (Bordeaux, Brest, Limoges, Niort, Saint Omer, Noisy-le-Grand, Villabé et Issy-les-Moulineaux).
La DRFC est composée de 3 périmètres majeurs :
- Les Analyses financières et Prévention du risque client en charge de la surveillance des fraudes et surconsommations sur le domaine mobile entreprises
- La Comptabilisation des encaissements et de la facturation des clients entreprises Orange SA et filiales
- Le Recouvrement des créances Grand Public et Entreprises qui s'appuie sur un partenariat et un pilotage de prestataires externes professionnels du recouvrement
Mission
Dans ce poste, vous développerez de nombreuses compétences. Le mot clé est la polyvalence. " [Lionel, tuteur et manager ]
Le département Analyses Financières et Prévention du risque Client a pour mission de limiter les impayés et les passages en pertes afin de sécuriser le CA et la marge du groupe. Ces activités se bornent principalement sur les offres de mobilité d'Orange Business pour la France.
- Sous la responsabilité de votre manager, vous préserverez les intérêts financiers d'Orange et de ses clients
- Vous gèrerez le risque client (activité de Crédit Management) sur sa solvabilité financière en amont de la finalisation du contrat et vous assurerez des contrôles de détection de fraudes
- Votre activité implique une relation téléphonique entrante et sortante, en interne comme en externe
- Vous réalisez des études financières de solvabilité client entreprise vous piloterez la réalisation d'études complémentaires via nos prestataires
- Partager la solvabilité client avec les commerciaux
- Traiter dans le temps journalier imparti, le fichier d'alertes surconsommations et prendre les mesures adaptées dans l'intérêt du client et d'Orange
- Instruire des dossiers complets qui vous amèneront à rechercher les pièces justificatives adéquates, à demander une avance sur consommation, un recouvrement de créances, un dépôt de garantie
- Instruire des dossiers complets qui vous amèneront à rechercher les pièces justificatives adéquates, à demander une avance sur consommation, un recouvrement de créances, un dépôt de garantie, etc.,
- Détecter les fraudes et en rédiger les fiches pour la Direction
- Appliquer les conclusions de la direction des fraudes, soit suspendre, résilier les lignes, black lister des mobiles
Lieu
- Chemin d'Ambreville 91100 VILLABE
Profil
'Nous recherchons quelqu'un de dynamique et motivé pour nous rejoindre sur cette alternance'" [Lionel, tuteur et manager ]
Vous recherchez une alternance de 24 mois dans le cadre d'une formation Bac +5 et connaissez les domaines suivants : audit, comptabilité-finances, organisation, management de processus et informatique de gestion.
- Vous êtes fiable et organisé(e), vous savez faire preuve de rigueur
- Vous appréciez le travail en équipe
- Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office et particulièrement d'Excel et Access