Chef ou cheffe de service courrier dématérialisation et évènementiel
Membre du comité de direction, vous assurez le management du service dans toutes ses composantes : ressources humaines, budgétaire, technologiques et moyens logistiques et participe au développement de la qualité du service. Le service est composé de 25 agent·es, dont l'unité courrier et dématérialisation (14 agent·es) et l'unité événementiel et réceptions (8 agent·es).
Management du service
- Animer et assurer l'encadrement d'une équipe de 24 agent·es, répartis en deux unités, anticiper les évolutions métiers des différents secteurs d'activités,
- Gérer les ressources humaines, budgétaires, techniques et logistiques du service,
- Accompagner le changement dans un contexte de développement de la dématérialisation des documents entrants et sortants de la collectivité,
- Assurer une veille relevant des activités du service.
Pilotage de la préparation et du suivi du budget du service
Pilotage de la gestion des flux centralisés des documents entrants et sortants de la collectivité
- Garantir juridiquement la mise à jour des arrêtés de délégation de signature de l'administration,
- Garantir la traçabilité, la qualification, l'orientation, le traitement et la diffusion des flux entrants,
- Organiser et adapter un système global de gestion des correspondances répondant à la politique de la collectivité dans un contexte évolutif et croissant en matière de dématérialisation des flux,
- Poursuivre l'optimisation en matière logistique et financière de l'acheminement et de l'affranchissement des flux sortants centralisés,
Piloter le développement et le déploiement du nouveau parapheur électronique dans une dimension d'usages,
- Accompagner les projets de dématérialisation de la collectivité : dossiers des usagers du secteur social, process financiers et commande publique...,
Pilotage de l'activité évènementielle et des réceptions institutionnelles
- Garantir la qualité de service des prestations de réservation de lieux, d'agencement, d'audiovisuel et de restauration des évènements institutionnels de la collectivité : réceptions, cérémonies, séminaires, inaugurations...
Pilotage du système d'information dédié aux activités du service
- Piloter l'administration fonctionnelle des trois applicatifs métiers du service : gestion du courrier, signature électronique, et gestion des prestations de réceptions et de lieux.
- Connaissance des démarches de gestion de la relation usager (GRU, GRC)
- Connaissance et pratique des nouvelles technologies liées au domaine d'activité : dématérialisation des flux, logistique, courrier
- Expérience confirmée en management d'équipes
- Expérience confirmée en conduite de projets techniques
- Aptitude relationnelle et sens du travail en équipe
- Capacité d'animation, d'organisation et d'innovation
- Maîtrise des outils numériques
- Permis B