Responsable Réparation Smartphones H/F
Aujourd'hui, avec 70 collaborateurs, un atelier de reconditionnement parisien et une seconde levée de fonds, Pixmania est en pleine croissance !
Nous recherchons notre futur Responsable réparation de smartphones (H/F).
Poste en CDI basé dans notre atelier parisien Nest Green de reconditionnement (entre Paris 17ème et Levallois-Perret).
Notre job en quelques mots
Installé au coeur de notre atelier, qui fait partie du TOP10 en France, tu intégreras une équipe de 90 co-équipiers.ières dédiés à l'univers du reconditionnement de smartphone. Tu superviseras une équipe d'une quarantaine de réparateur.
Les missions :
- Superviser et gérer une équipe de réparateurs dont la planification des horaires, la répartition des tâches et le suivi des performances.
- Participer à la mise en place des indicateurs de performance et évaluer régulièrement l'efficacité de l'équipe.
- S'assurer que les réparations répondent aux normes de qualité établies.
- Mettre en oeuvre des contrôles de qualité et des audits réguliers.
- Etre en lien avec les responsables des services logistique, diagnostique et SAV.
- Analyser et optimiser les processus de réparation pour augmenter l'efficacité et réduire les délais.
- Participer à l'introduction des innovations techniques et des outils modernes pour améliorer les méthodes de travail.
- Superviser la formation continue des réparateurs pour les tenir à jour sur les dernières technologies et méthodes de réparation.
- Encourager le développement des compétences et le partage des connaissances au sein de l'équipe.
Notre process de recrutement :
Entretien #1 de 30 min en Visio. L'objectif : Faire connaissance et voir s'il y a un fit commun ;
Entretien #2 de 60 min dans nos locaux, avec William, notre Responsable de production et Elidon, notre Formateur réparateur. L'objectif : Evaluer tes soft et hard skills, te détailler le job et répondre à tes questions ;
Entretien #3 de 60 min dans nos locaux, avec Vladimir, notre Directeur d'activité et Sarah, notre DRH. L'objectif : Evaluer tes soft et hard skills, te détailler le job et répondre à tes questions.
Le profil très recherché
Pour ce poste, une expérience dans la réparation de smartphone est nécessaire.
Pour t'épanouir dans ce poste, il est nécessaire :
- D'être un excellent communiquant,
- D'avoir managé une équipe,
- D'aimer et savoir transmettre ses connaissances,
- D'avoir un fort intérêt pour les technologies et les smartphones en particulier,
- D'être observateur et méticuleux,
- D'avoir une bonne maîtrise des outils informatiques,
- D'aimer le travail d'équipe,
- D'être rigoureux, dynamique, force de proposition, curieux avec une réelle soif d'apprendre.
Pour être encore plus à l'aise, Nice to have : un bon niveau en anglais.