TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N1/N2(H/F)-69
Missions :
* Support (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distance
* Support de proximité aux VIP- Création et gestion des comptes utilisateur (AD, Exchange...)
* Prise en charge de l’ensemble des demandes du périmètre bureautique (postes de travail, tablette, périphériques et téléphonie mobile et fixe)
* Tenir à jour la documentation
* Suivi d’inventaire matériel mis à disposition
* Interventions préventives (salles de réunion etc..)
Environnement technologique :
* Windows 10
* Microsoft 365
* Outils bureautiques standards
* Ivanti Endpoint Manager
* TeamViewer
* Réseau Lan/Wifi/Accès VPN
* iPad ou tablette Sqool /Téléphone mobile (iOS, Android)
* Outil de gestion de tickets (Ivanti Service Manager)