Chargé.e de Mission Qualité F/H
Le Cnam Nouvelle-Aquitaine est certifié Qualiopi pour les actions de formation et la VAE (Validation des Acquis de l Expérience). Nous recrutons un.e Chargé.e de Mission Qualité au sein de notre établissement de Bègles (33 - proche Bordeaux, tram et Gare Saint-Jean).
VOS MISSIONS
Vous êtes rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Régional du Cnam Nouvelle Aquitaine et aurez pour principales missions :
Assurer la relation avec le certificateur ; organiser les audits périodiques
Animer la démarche qualité Qualiopi du Système Management de la Qualité, revue de direction
Former les auditeurs internes sur tous les sites et participer aux audits internes
Former et sensibiliser les collaborateurs à la qualité
Réaliser des écoutes des parties prenantes et synthétiser les résultats
Assurer le suivi des réclamations (recueil, suivi des réponses, synthèses)
Formaliser des procédures et modes opératoires
Superviser le système documentaire qualité
Identifier et analyser les points de non-qualité (défauts, non-respect des délais, mauvaise organisation...) et proposer des actions correctives et préventives
Participer à des groupes de travail nationaux (Cnam) ou régionaux (CFA partenaires)
Des déplacements sont à prévoir sur les autres sites du Cnam Nouvelle Aquitaine pour les audits internes, audits externes, présences certificateurs .
VOS FACTEURS DE REUSSITE
Vous avez envie de contribuer à une mission d intérêt général au sein d une équipe engagée au service d une égalité des chances, valeur cardinale du Cnam. Pour cela :
Vous justifiez au minimum d'un Bac+2 / Bac +3 en Qualité ou expérience professionnelle correspondante
Vous avez une expérience de 2 ans minimum sur un emploi similaire
Vous êtes une personne discrète, rigoureuse et organisée dans la conduite de votre travail
Vous maitrisez les outils et les méthodes de management de la qualité : référentiel Qualiopi, méthode d audit, méthode de projet transverse, logiciels informatique (Excel, tableau de bord )
Vous êtes doté.e d'un esprit de synthèse, d analyse et d une réelle capacité rédactionnelle
Vous savez animer une réunion
LES AVANTAGES ET LE SALAIRE
Vous pourrez bénéficier :
De la mutuelle d entreprise (prise en charge à 50%)
Des titres-restaurant d une valeur de 8 (prise en charge à 50%)
De la prise en charge des titres de transport (prise en charge à 50%)
D'une journée de télétravail hebdomadaire après 6 mois d ancienneté
De l'accès gratuit aux formations en hors temps de travail du Cnam Nouvelle-Aquitaine
Rémunération : à partir de 28 K bruts par an, à ajuster selon profil et expérience
Devenir collaborateur au Cnam Nouvelle-Aquitaine, c'est croire et participer à l’égalité des chances, en accompagnant les initiatives des individuels (jeunes en alternances comme adultes en formations à distance) souhaitant se former pour progresser, changer de métier ou mettre leur emploi en adéquation avec leurs valeurs.
Le Cnam Nouvelle-Aquitaine recrute un.e Assistant.e de Formation F/H en CDI. Le poste est à pourvoir au sein de notre établissement de Bègles (33 - proche Bordeaux, tram et Gare Saint-Jean).