Coordinateur Export Gestionnaire Service Clients Lyon H/F
Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Coordinateur export gestionnaire service clients Lyon (H/F) Assurez la gestion des commandes export pour un portefeuille spécifique de pays/clients chez Sanofi. Coordonnez toutes les phases du processus, de l'avant-vente à l'après-vente, en respectant les politiques internes.
Garantissez la conformité des commandes en fournissant un soutien administratif à la région et en vérifiant les données clients.
?Effectuez la promesse de commande en assurant la conformité, la péremption des lots, et en répondant aux exigences réglementaires et de crédit. Organisez les expéditions des doses en veillant à la qualité des documents export selon les réglementations locales, et planifiez les transports en coordination avec les partenaires logistiques.
?Gérez de manière proactive les réclamations, litiges et retours, en étroite collaboration avec les clients et la région. BTS commerce international ou Supply Chain (BTS) ou équivalent. Compétences techniques : maîtrise de l'anglais oral/écrit indispensable, idéalement d'une deuxième langue ; connaissances de Word, Excel (tableaux croisés dynamiques) et Outlook ; connaissances opérationnelles de SAP et de PowerPoint seraient un plus ; intérêt pour les outils et le digital ; connaissance du commerce international (incoterm / lettre de crédit, gestion d'appel d'offre?).
?Compétences comportementales : bon relationnel et sens de la diplomatie ; bonne communication orale et écrite ; flexibilité, réactivité et proactivité ; appétence pour le travail en équipe et la collaboration transverse ; autonomie, rigueur et gestion des priorités ; bonne gestion du stress ; sens de la coordination ; capacité à argumenter et à négocier ; aptitude à changer de perspective (se mettre à la place de l'autre).
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 4 mois renouvelable