Chargé de clientèle CDI H/F
👉 Découvrez Edenred en vidéo ici avec Arthur, Responsable Pôle Formation
Si vous ressentez le besoin :
* De vous challenger sur une activité intense
* D’être proactif dans les solutions proposées au client
* D’accompagner nos clients et utilisateurs sur les différentes plateformes disponibles
Continuez votre découverte du poste, en parcourant les responsabilités !
⭐️ Vos missions
* Assurer le traitement des demandes des clients
* Accompagner et conseiller nos clients
* Qualifier et tracer dans nos outils les échanges avec nos clients
* Garantir la réponse client en conformité avec les valeurs Customer Inside de Edenred
* Faire des retours constructifs et nourris d’exemples concrets du terrain à son Responsable
⭐️ Votre profil
Titulaire d'un bac+2, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans la relation clients à distance de niveau 2, idéalement en BtoB. Vous maîtrisez les fondamentaux de la Relation Clients.
🤝 Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite
🚀 La satisfaction client est pour vous une priorité
🔎 Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe ! Vous êtes méthodique et avez le sens de l’organisation
✔️ Vous maîtrisez l’outil informatique (Pack Office). Salesforce est un +
⭐️ Ce que vous allez trouver au sein de Edenred
- Des nombreux avantages : primes d'intéressement, de participation, RTT, CE, tickets restaurants (prise en charge à 60%), forfait mobilité, subvention télétravail, chèque cadeaux, chèques CESU
- Onboarding de qualité et manager coach
- 2 jours de télétravail par semaine autorisés (après 3 mois d’ancienneté)
- Événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être...)
- De réelles perspectives d'évolution au sein de l'entreprise à la croissance pérenne
- Rejoignez une entreprise innovante, connectée où il fait bon travailler : Edenred France est élu TOP EMPLOYER 2024 pour la quatrième année consécutive.
Fusionnons notre expertise à la vôtre afin de faire de cette aventure une pleine réussite !
Nous avons suscité votre intérêt ? N’hésitez pas à postuler !
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