conseiller commercial sedentaire F/H
Assure l'accueil téléphonique et répond aux demandes des clients pour de la LCD.
✓ Crée et suit (informatiquement et version papier) les dossiers des chariots du parc Location Courte Durée, s’assure de la bonne tenue des dossiers LCD.
✓ Définit les besoins des clients et établit les devis.
✓ Assure le suivi des devis établis.
✓ Gère le planning des locations.
✓ Etablit les bons de livraison et de retour des chariots.
✓ Suit le planning des transports avec la Coordinatrice Exploitation Transport.
✓ Fait et contrôle la facturation Clients et interne.
✓ Gère le suivi des contrôles périodiques des matériels de son secteur.
✓ Suit les litiges en liaison avec le service financier et aide au recouvrement des créances si nécessaire.
✓ Adopte une attitude Service qui préserve et améliore l'image de marque de auprès de la clientèle.
✓ Prend en charge des opérations de prospection téléphonique, et e-mailing.
Rend visites aux clients LCD pour assurer un bon suivi clientèle et optimiser leur
fidélité.
✓ Participe aux diverses réunions ou évènements liés à sa fonction.
✓ S’assure de la satisfaction client au retour de la location via un appel auprès du client.
✓ Respecte les consignes QSE et la politique sécurité de l’entreprise.
✓ Garantie la qualité des procédures dans l’entreprise suivant la norme ISO.
✓ Assure divers travaux à la demande.
Le profil recherché
Formations :
BAC + 2 Général ou Technique ou plusieurs années d’expériences
Connaissances :
Gestion Administrative et Outils Bureautiques.
Utilisation du Logiciel Mistral - DLRIX
Aptitudes :
✓ Bonne qualité relationnelle.
✓ Notions de « service client ».
✓ Sens du contact et de la communication.
✓ Goût de la négociation et de la conquête
✓ Personne organisée et méthodique dans le travail.
✓ Intérêt pour le domaine technique.
Notre client, beau groupe réputé de la région, en plein essor est spécialisé dans la vente et location de matériel, recherche un(e) conseiller commercial sédentaire.