Référent Technique /Ingénieur Système H/F
Dans un environnement innovant et s'appuyant sur les principes Agile et ITIL, vous réaliserez au sein d'un dispositif de 3 équipes techniques, des activités à la fois de Front et de Back Office dans un contexte international mais Francophone.
Chacune des équipes sera composée d’un Domain Manager et de différentes cellules techniques constituées d’experts techniques.
En qualité de Référent Technique/Ingénieur Système, vos principales missions sont :
- Animer et encadrer 1 à 2 équipes techniques (Admin, Ingé, Expert) organisées en squad de 4 à 15 personnes chacune en appliquant les bonnes pratiques Agile et le respect des processus ITIL
- Contribuer à maintenir un mindset d'équipe solidaire et collaborative pour adresser à la fois des activités de build et de run
- S'assurer de la bonne compréhension des EPIC par l'équipe et la bonne traduction en Users Stories (US)
- Organiser les daily, sprint planning, review, demo meetings
- S'assurer du bon avancement et de l'accomplissement dans les délais du sprint backlog
- Encourager la créativité et l'autonomie
- Identifier, analyser et éliminer les points de blocages pénalisant la productivité de l'équipe
- Suivre les incidents, request et changement à traiter sur la Squad en relais des équipes techniques
- Se coordonner avec l'équipe de gouvernance pour adresser les difficultés et partager les axes d'amélioration
Vous êtes passionné(e) d'informatique, vous disposez de 5 ans d’expérience dans un poste similaire et de surcroit vous souhaitez apporter votre dynamisme et votre proactivité à une équipe.
Nous recherchons des personnes souhaitant faire partager leurs expériences, leurs idées et surtout aspirant à participer au développement de notre agence Toulousaine.
Vos mots d’ordre sont :
- Excellent relationnel, bonne capacité d’adaptation,
- Bon communiquant, sens du service et esprit d’équipe,
- Empathie, calme, disponibilité, patience,
- Réactivité et autonomie
Vous maitrisez les environnements suivants :
- Linux (Redhat, Ubuntu, CentOS)
- Hyper-V and VMware
- Monitoring : Nagios/Centreon, Grafana
Également, vous avez déjà évolué dans des environnements suivants :
- Compétences de base pour intervenir sur les bases de données SQL Server, MSSQL, MySQL/MongoDB en appliquant les procédures techniques.
- Connaissances sur matériel : HP, Cisco
- Sauvegarde : Netbackup
- Stockage : NetAPP
- Connaissances sur solution Authentication : SSO, LDAP, Federation, IAM
- Connaissances sur composants "security and network infrastructures
- Automation/Orchestration solutions : Tufin, Yaml, AWX/Ansible Tower, Jenkins, Orchestrator
- Outil de déploiement (Satellite, SSCM et WSUS…)
A l’aise dans l’échange, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité d’écoute et de synthèse. Vous connaissez des outils ITSM et vous avez l’habitude d’utiliser des bases de connaissances. Vous êtes idéalement certifié ITIL.