Secrétaire Médicale en Radiologie Conventionnelle (H/F)
Assurer la gestion du secrétariat
Collaborer avec les différentes équipes pluridisciplinaires
Contribuer au bon fonctionnement général du service
Contribuer à l'accueil téléphonique et physique des patients et les accompagner dans les différents secteurs d'examens
Programmer les demandes d'imagerie : radiographie, échographie, mammographie, scanner, IRM et l'interventionnel
Renseigner les professionnels de santé et les patients sur les prises en charge
Réceptionner, trier et diffuser le courrier
Gérer la boîte mail
Gérer les comptes rendus d'examens d'imagerie (frappe, impression, envoi, gravage des CD/DVD, archivage
Ouvrir le portail imagerie aux patients
S'inscrire dans une dynamique d'amélioration continue des pratiques et des connaissances
Compétences acquises et ou a développer :
Connaissance approfondie en bureautique, connaissance des matériels informatiques et bureautiques utilisés au CHU (Vénus, Carestream, Hôpital Manager, ENNOV, Intranet, Outlook.
Connaissance du langage médical spécifique aux activités du service
Connaissance des procédures fonctionnelles du secrétariat
Connaissance du droit des usagers et du système de santé
Connaissance des règles d'identitovigilance
Connaissance du fonctionnement du service et du pôle
Bonne connaissance de l'orthographe et de la terminologie médicale
Savoir faire preuve de diplomatie
Savoir accueillir les patients et les familles
Savoir faire preuve d'empathie
Identifier, analyser et prioriser les informations
Positionnement et communications attendues :
Savoir travailler en équipe
Savoir prendre des initiatives
Respecter les consignes
Disponibilité, discrétion et respect du secret professionnel
Rigueur, organisation et méthode
Capacité d'analyse et de synthèse
Capacité d'adaptation au changement
Aptitude à gérer les urgences et à s'adapter à des situations variées
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Actualiser le dossier médical du patient,Renseigner des documents médico-administratifs
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.