Responsable d'antenne - Vitrage automobile (H/F)
Spécialisé depuis plus de 20 ans dans le remplacement et la réparation de vitrages pour automobiles et petits utilitaires, GLASSEO intervient au niveau national par le biais d'un réseau d'antennes couvrant une large partie du territoire.
Leur spécificité métier réside dans leur offre d'intervention exclusivement proposée au domicile des clients.
Société engagée, l'entreprise GLASSEO se démarque, par ailleurs, par sa forte mobilisation sur les sujets environnementaux et a pour ambition de contribuer aux évolutions du monde automobile de demain, notamment via le déploiement d'une politique RSE portée par des convictions fortes : pour l'environnement, pour les salariés, pour les clients et pour la société.
Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous prenez en charge la coordination d'une équipe et des activités de l'antenne basée à Nantes.
En tant que relais opérationnel terrain, vos missions sur le poste consisteront donc à :
- Former et tutorer les équipes en place en vue de maintenir un niveau de qualité de service sur l'ensemble de l'antenne
- Assurer la gestion opérationnelle des activités du site : suivi des approvisionnements, suivi des indicateurs qualité et de productivité, suivi de l'état du parc véhicule et du matériel et veiller à la bonne tenue de l'antenne
- Participer activement au rayonnement de l'entreprise (via la relation client et la communication externe sur les réseaux notamment) et au développement de l'antenne (en étant acteur(rice) dans le processus de recrutement des techniciens)
- Réaliser les interventions de pose de vitrages à domicile, dans le respect des procédures et méthodes internes
- Assurer une communication et une remontée d'informations efficaces au Responsable d'exploitation
De formation technique BAC à BAC+2, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans le vitrage automobile ou dans un environnement connexe (carrosserie, mécanique, etc.).
Doté(e) d'une réelle appétence manuelle, vous êtes également reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et de communication, vous permettant ainsi que créer aisément un réseau professionnel et d'attirer de potentielles recrues. Votre sens des responsabilités ainsi que votre exemplarité sont de solides atouts pour guider les techniciens dans l'application des méthodes de travail et procédures propres au groupe en vue d'atteindre les objectifs fixés à l'antenne.
Le critère déterminant pour ce poste sera votre sens de l'engagement et votre envie d'être acteur(rice) de la transition du monde automobile vers un développement plus responsable et respectueux de l'environnement.
Il s'agit d'un poste en CDI au statut agent de maitrise. Une période d'essai de 2 mois est prévue, renouvelable 1 fois pour 2 mois. Une période de formation est systématiquement proposée à l'intégration.
La rémunération prévue pour ce poste sera fonction du profil de la personne recrutée.
Experience: Débutant accepté
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.