Chargé de Développement des Usages - Arte Education H/F
Rattaché(e) à la Responsable Développement des Usages, vous aurez pour mission de :
Assurer la mise en place des services et leur suivi auprès des institutions ou établissements abonnés
- Installer le service dans les établissements en coordination avec l'équipe technique
- Accompagner les institutions et établissements abonnés dans le déploiement des services auprès de leurs utilisateurs
- Suivre les statistiques d'utilisation du service et mise en place d'un accompagnement pour dynamiser les usages des établissements les moins actifs
- Assurer le support technique aux utilisateurs
Assurer l'accompagnement pédagogique et les formations auprès des utilisateurs
- Participer à la production des outils d'accompagnement (notamment guide de bonnes pratiques, vidéos d'usage, tutos vidéos, fiches pédagogiques)
- Assurer l'organisation et le suivi de projets pédagogiques dans les établissements scolaires
- Organiser et animer des formations ou événements de type masterclasses ou webinaires auprès des utilisateurs et des institutions pertinentes
- Participer aux salons et autres événements éducatifs
Animer le site et communiquer auprès des utilisateurs
- Assurer la publication des contenus sur l'interface allemande du site, en coordination avec les éditrices des interfaces françaises
- Animer les sites en cohérence avec les programmes scolaires/universitaires et les temps forts de l'éducation et de l'actualité
- Animer les communautés des deux sites : communication régulière auprès des abonnés, éditer et diffuser les lettres d'information, gérer les réseaux sociaux
Des déplacements réguliers en Allemagne sont à prévoir. En fonction de l'évolution de l'activité, vous pouvez être amené à exercer vos missions sur d'autres territoires, notamment la France.
Bilingue ou langue maternelle allemande ;
Formation supérieure de niveau Bac +5 ;
Sens de la communication et excellent relationnel ;
Capacités rédactionnelles
Bonne culture numérique et intérêt pour l'éducation ;
Autonomie, flexibilité, esprit d'initiative et sens du travail en équipe ;
Réactivité et adaptabilité ;
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Maîtrise du Pack Office (en particulier PowerPoint et Excel). La maîtrise d'outils CRM est un plus.