Team Leader H/F
Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GROUPAGORA est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et pme).
Nous recherchons un Team Leader (H/F) pour rejoindre l'équipe dynamique et motivée de notre client en passe d'une grande croissance.
Missions :
- Encadrer une équipe de collaborateurs en assurant leur montée en compétences
- Planifier et organiser le travail de l'équipe afin d'atteindre les objectifs fixés
- Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration
- Garantir la qualité du service rendu aux clients
- Participer activement à la gestion des ressources humaines (recrutement, formation, gestion des plannings)
- Veiller au respect des procédures internes et des normes de qualit
Compétences attendues :
- Expérience réussie en tant que Team Leader ou dans un poste similaire
- Capacité à fédérer une équipe autour des objectifs communs
- Excellentes compétences en communication et en gestion des conflits
- Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
- Orienté(e) résultats et amélioration continue
- Capacité à prendre des décisions et à travailler sous pression
- Connaissance des techniques de management et de coaching
- Anglais courant serait un plus