Technicien Helpdesk N2 H/F
Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.
Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.
Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.
Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien helpdesk N2 H/F à Aubervilliers à pourvoir dès que possible.
Vos missions
Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :
- Prise d'appels
- Assistance aux utilisateurs à distance
- Prise en main à distance
- Gestion et résolution des incidents N2
- Traitement et gestion des tickets
- Alimentation de la base de connaissance et participation à la création des procédures
Pré-requis
En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.
Profil recherché
- D'une formation Bac minimum;
- Vous possédez d'une expérience de minimum 2 ans dans l'univers de l'informatique;
- Passionné(e) d'informatique, vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 26000 € - 28000 € par an