Technicien systèmes et réseaux informatique
Poste à pourvoir : dès que possible
Date limite de candidature : 21/04/2024
Type d’emploi : CDD 6 mois renouvelable ; accroissement temporaire d’activité.
Grade : Technicien – Catégorie C ou B
Temps de travail : Temps complet 35h
Affecté au service Administration Générale
Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Générale Adjointe, le ou la technicien(ne) informatique, réseaux et téléphonie est garant du bon fonctionnement du système d’information et des outils déployés au sein de tous les services de la Communauté et sur chacun de ses sites. Il est en relation directe à la fois avec les prestataires extérieurs et les agents de la Communauté de communes.
PRINCIPALES MISSIONS
INFORMATIQUE
- Réseau et gestion du parc informatique : tenir l’inventaire des matériels numériques et informatiques ; installer, gérer et suivre l’ensemble des équipements ; réaliser des interventions de 1er niveau en matière de maintenance ;
- Dépannage : identification des dysfonctionnements, déclaration et gestion des incidents, contrôle des actions de correction réalisées par le prestataire (ouverture des tickets, suivi de la résolution, gestion des réclamations) ;
- Suivi des entrées et sorties des agents pour incidences sur les outils SI (besoins en matériel, droits d’accès, accompagnement à la prise en main des outils informatiques, …) ;
- Responsable des commandes matériel informatique & consommables, suivi et gestion du budget alloué ;
- Interlocuteur des prestataires de service : suivi des contrats en cours, définition des besoins et lancement des consultations lors de leur renouvellement ;
- Sécuriser les données, préconiser des solutions en matière de Cybersécurité, sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques ;
- Effectuer une veille technologique et s’assurer de la mise en œuvre des obligations légales (par exemple loi AGEC et biens issus du réemploi) ;
- Site internet : maintenance et contrôles techniques du site web, appui à la mise en ligne de contenus ;
TELEPHONIE
- Réseau fixes + portables ;
- Suivi des contrats – Contrôle des consommations – Commandes nouveaux équipements ;
PHOTOCOPIEURS
- Suivi du contrat & de la facturation – Contrôle des consommations ;
- Gestion des équipements – de leur renouvellement – mise en concurrence ;
PANNEAUX D’INFORMATION
- Appui technique et relecture des informations affichées sur les panneaux lumineux ;
- Suivi des contrats, entretien, maintenance ;
- Gestion des incidents et dysfonctionnements ;
PROFIL
- Rigueur et organisation
- Réactivité et polyvalence
- Qualité rédactionnelle (mails, procédures …)
- Capacité d'écoute et pédagogie
- Respect des obligations de réserve, discrétion, confidentialité
- Respect de la hiérarchie
COMPÉTENCES REQUISES
- Titulaire bac + 2 minimum en informatique système / réseaux
- Expérience sur un poste similaire souhaitée
- Techniques de maintenance des systèmes d’information
- Notions de sécurité en matière de SI
- Normes et procédures de sécurité informatique et de réseaux
- Logiciels, progiciels et applicatifs
- Permis B indispensable : déplacements sur les différents sites de la communauté