Chef de Réception H/F
Chef de réception H/F
Rattaché hiérarchiquement au directeur de l'hôtel
Vos missions seront :
- Développer le chiffre d'affaires hébergement et le taux d'occupation
- Effectuer une veille concurrentielle et appliquer la politique tarifaire mise en place, Yield management
- Etre force de proposition en terme d'amélioration des ventes notamment sur les ventes additionnelles et mise ne place d'offres préférentielles afin d'optimiser le chiffre d'affaires
- Veiller à la qualité des services et prestations offertes au client
- Animer et former l'équipe Réception et gérer le planning de l'équipe
- Participer à l'élaboration des plans marketing et d'action commerciale de l'hôtel et veiller à leur application
- Contrôler régulièrement la qualité des prestations offertes par le biais des commentaires clients, des retours lors des réunions de service, des contrôles qualités
- Contrôler la bonne organisation des arrivées et des départs, s'assurer de la bonne transmission des informations aux différents services concernés
- Elaborer les budgets annuels pour votre département, analyser les résultats et mettre en œuvre les actions correctives si nécessaire
- Gestion et suivi des réservations groupes et des débiteurs divers
- Faire un suivi de l'état des studios et des services accueillants notre clientèle (contrôle des chambres, état du lobby...)
De formation hôtelière, vous avez une expérience réussie dans l’événementiel. Vos atouts seront :
- Un bon relationnel et une adaptabilité face aux nombreux interlocuteurs
- Disponibilité et esprit de service
- Respect des fondamentaux du métier et des règles qualité.
Vous maitrisez le français, l’anglais et idéalement uen autre langue.
Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes à compétences égales aux personnes en situation de handicap.
Ce poste implique de travailler le weekend, si l’activité le nécessite.
Vous vous reconnaissez ? Alors POSTULEZ !
Le Groupe Aegide est également positionné sur le secteur de l’Hôtellerie haut de gamme.
Nous cultivons le goût du challenge, de l’engagement respectueux en étant soucieux de l’humain, de l’éthique qui font partie intégrante de nos valeurs et de notre dynamique
Citadines Eurométropole Strasbourg **** / Citadines Confluent Nantes / Hôtel-restaurant Château Belmont**** à Tours
Nos postes hôteliers sont faits pour vous si :
- Vous avez l’esprit d’équipe
- Vous avez la passion du service
- Vous voyez votre vie professionnelle comme une opportunité d’épanouissement et d’évolution
Si vous avez répondu oui, postulez-vite ! On a hâte d’échanger avec vous !
A bientôt !