Responsable ADV H/F
Vous travaillerez directement en relation avec le Directeur et vous effectuerez les missions suivantes :
- Management et encadrement d'une équipe de 8 personnes
- Gestion et optimisation de la relation client
- Optimisation du traitement des commandes
- Organisation, évolution et transformation du service client
- Mise en place de nouvelles procédures
- Garantir la satisfaction clients
- Superviser la gestion des réclamations clients
- Gestion des projets
Vous possédez 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire,
Vous disposez d'un niveau professionnel en Anglais.
Vous maitrisez SAP
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Si votre profil correspond et que vous êtes organisé(e), dynamique et disposé(e) d'un bon relationnel, je vous invite à postuler directement sur l'annonce ou consulter nos offres sur notre site www.talysio.fr