CDI DATA ANALYST SENIOR H/F
Avec plus de 800points de vente et des e-shops dédiés, les marques du Groupe IKKS (IKKS, I.Code et One Step) créent et distribuent des vêtements et accessoires, toujours chics, rock et résolument modernes, pour des personnalités libres et affirmées.
L'histoire du Groupe IKKS (1800 collaborateurs et 350MEUR de CA), c'est avant tout celle de ses talents : des espritspassionnés qui collaborent pour proposer une offre premium à ses clients, partout dans le monde. Notre quotidien est fait de challenges !
Rejoignez notre Tribu D'esprits Libres qui s'ENGAGE au quotidien avec INTEGRITE, ESPRIT D'EQUIPE, tout en faisant preuve d'AUDACE !
Vos challenges :
Rattaché(e) à l'équipe CRM/DATA, le Data Analyst Senior participe activement au pilotage et à la supervision des études CRM, pour l'Eshop, le périmètre retail de la marque IKKS (sur les lignes Women, Men, Junior), I.Code, One Step ainsi que des réseaux X and O et Outlet.
Dans ce cadre, il manage une personne et ses missions principales s'articulent autour des axes suivants :
Analyse et suivi du comportement des clients :
- Développer les études clients des marques IKKS, I.Code, One Step, XO et Outlet
- Mettre en place de nouveaux outils d'aide à la décision via des modélisations statistiques adéquates et maintenir/optimiser l'existant
- Créer et automatiser des reportings
- Réaliser et analyser des questionnaires clients, baromètres
Optimisation des actions marketing de l'entreprise :
- Analyser les résultats des campagnes de recrutement / fidélisation des clients
- Réaliser des études de notoriété de la marque
- Analyser les taux de rétention client et les éléments y contribuant
- Analyser l'ensemble des données commerciales pour développer des systèmes efficaces d'aide à la décision
Extraction, uniformisation et structuration des données clients :
- Collecter, sélectionner et valider les données clients pertinentes pour l'analyse
- Améliorer la qualité et enrichir les bases de données clients
- Etre le garant de la qualité de la data et améliorer la qualification de la base
- Réalisation des ciblages pour les actions CRM
Coordonner les différents prestataires et fournisseurs externes, et gérer le budget.
Poste en CDI basé à St Macaire en Mauges (axe Nantes/Cholet/Angers) à pourvoir en avril dans le cadre d'un remplacement.
Votre profil :
De formation Bac +5 en statistiques ou mathématiques, vous avez une expérience de 5 ans sur de l'analyse de données idéalement dans le retail.
Vous êtes doté(e) de très bonnes capacités d'analyse et d'une forte sensibilité client.
Votre organisation et votre rigueur sont indispensables pour apporter un service de qualité à vos clients internes.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et maîtrisez l'environnement Microsoft VBA, SQL, R. La connaissance d'un outil de BI tel que PowerBI serait un atout apprécié.
Nous vous proposons :
- Un projet d'entreprise ambitieux, orienté vers le développement à l'international
- Des histoires à vivre avec nos clients et nos équipes
- Une autonomie professionnelle et une liberté d'action
Et aussi :
- La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine en fonction des postes
- Un restaurant d'entreprise
- L'accès aux ventes au personnel du Groupe IKKS 20448812-55584
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