Apprenti Technicien Help desk (H/F)
Vous serez accompagné sur ces missions :
- Assurer le support technique auprès de l'ensemble des utilisateurs;
- Installer et maintenir les composantes matérielles ainsi que les logiciels de base et les logiciels d'application bureautiques sur les ordinateurs clients des départements et des services fonctionnant dans l'environnement micro
- Assurer la coordination, auprès des demandeurs et auprès des autres sections du DSI, en ce qui concerne les demandes de mise en réseau
- Réaliser l'entretien et la réparation des micro-ordinateurs
- Planifier, coordonner ou réaliser les activités relatives à la communication et à la diffusion des informations auprès des utilisateurs
- Recenser auprès de l'ensemble des utilisateurs, via leur CI (correspondant Informatique), les logiciels et matériels, en matière d'utilisation bureautique.
- Gestion de projet lié au poste de travail.
- Suivi des indicateurs du support avec le charge de support.