Assistant(e) commercial(e) Middle Office (H/F)
Vos missions :
- Accompagner nos partenaires (EPF & Courtiers) dans leurs demandes (formations, souscriptions, )
- Traiter les demandes d'assistance (multicanal) des entreprises de Pompes Funèbres et des courtiers.
- Travailler en binôme avec les animateurs commerciaux en apportant aux clients : support, aide et suivi.
- Echanger avec les différents pôles (gestion, comptabilité, sinistre) afin d'apporter les informations souhaitées par nos partenaires.
- Saisir les demandes dans le CRM et mettre à jour les différents outils.
- Être force de proposition et avoir un rôle d'alerte.
- Communiquer auprès de son Manager le suivi de son activité quotidienne
Connaissance du secteur assurantielle ou funéraire serait un plus.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Sens des priorités, respect des procédures,Maitrise de la relation client,Connaissance du secteur assurantiel ou funéraire,Bon niveau rédactionnel, bonne élocution,Connaissance des logiciels Office
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.