Gestionnaire Sinistres H/F
Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres (H/F)
- Analyse et prise de contact avec les différents interlocuteurs (appels sortants)
- Calculer et régler les prestations (en incapacité, invalidité et décès),
- Répondre aux demandes des clients / assurés en privilégiant les appels sortants,
- Participer au traitement des réclamations.
L-V 33h45 Bac +2 en assurance demandé à minima.Avoir des capacités relationnelles et rédactionnellesSavoir faire preuve d'empathie vis-à-vis des assurés et avoir un sens de l'écoute, disposer d'une expérience réussie dans le conseil client, Demande une bonne compréhension de la demande client mais aussi une bonne réactivité, un bon esprit d'équipe, une maîtrise de l'outil informatique.Le savoir être attendu : dynamique, qui s'exprime, qui participe à la vie du service, force de proposition.Connaissances des conventions IRSA et IDAConnaissance du panel des sinistres corporels
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelable