Chargé de support logiciels Compta/Finance F/H
Voici vos principales missions :
Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer la relation par téléphone ou par mail afin de traiter leurs demandes
Conseiller, guider les utilisateurs dans l’exploitation et le paramétrage de leurs dossiers
Contribuer au déploiement et à l’évolution fonctionnelle de l’outil en remontant les anomalies constatées aux interlocuteurs concernés
Répertorier les demandes et incidents (ainsi que leur résolution) dans l’outil de helpdesk interne
Mettre à jour la base documentaire
Package salarial : fixe sur 12 mois + primes de vacances + TR + Mutuelle familiale + intéressement + Télétravail (1 à 2 jours/semaine) + CSE (chèques vacances)
De formation supérieure Bac + 2 minimum, vous bénéficiez idéalement d’une expérience similaire en Support Client ou en tant que Consultant(e) en déploiement de solutions logicielles de comptabilité – gestion.
Parfaitement à l’aise avec les solutions applicatives et/ou logicielles de gestion, vous avez éprouvé vos connaissances sur Sage lors de vos précédentes missions.
Le poste et les missions vous intéressent ? Alors adressez moi votre CV et échangeons !
Je recrute pour une belle PME spécialiste des solutions de gestion, un Technicien support fonctionnel Comptabilité/Finance en CDI