Technicien Support Informatique H/F
En tant que Technicien informatique, vous êtes responsable du maintien opérationnel du système d'information. Vos principales missions incluent :
* Assurer le maintien opérationnel du système d'information : vous veillez à ce que tous les composants du système fonctionnent correctement et résoudrez les problèmes techniques.
* Identifier les faiblesses du système d'information : vous analysez les vulnérabilités et proposez des solutions pour renforcer la sécurité et la stabilité du système.
* Améliorer le système d'information : vous participez à l'évolution du système en mettant en place des améliorations et des mises à jour.
* Assister les utilisateurs dans leurs problématiques quotidiennes : vous répondez aux demandes d'assistance et résolvez les incidents informatiques.
* Encadrer les alternants : vous supervisez les stagiaires et les apprentis au sein de l'équipe informatique.
* Informer la direction des points bloquants : vous communiquez les problèmes majeurs à la direction pour prendre des décisions éclairées.
* Etablir des procédures informatiques : vous créez des guides et des procédures pour faciliter l'utilisation du système.
* Proposer des solutions adaptées aux besoins : vous êtes force de proposition pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.
* Rendre compte du travail réalisé : vous tenez à jour les rapports d'activité et les suivis de projets.
* Connaître et appliquer les procédures en termes de CC (caractéristiques critiques) /CSR (caractéristiques sécurité et réglementaires) : vous respectez les normes et les règles de sécurité applicables à votre poste.
* Responsabilités et latitude d'action :
* Vous êtes directement responsable du système d'information.
* Vous devez vous référer aux procédures IT, à la charte IT, aux règles du groupe et à GLPI.
* Vous pouvez être à l'initiative de la migration du serveur.
* Vous pouvez conduire des projets et mener des actions d'une durée de 4 semaines.
Profil recherché :
* Diplôme Bac +2 en Informatique.
* Bonne culture informatique.
* Connaissances des systèmes Microsoft et Linux ainsi que des réseaux Cisco.