Assistant travaux (H/F)
Vous serez en charge de d'assurer les tâches administratives liées aux chantier
Assister les conducteurs de travaux dans 'organisation de leur missions
Assurer la transmission de l'information entre les différentes acteurs interne et externes.
MISSIONS SUPPORT ET ENCADREMENT:
Renseigner les salariés
Collaborer avec les opérationnels, les intervenants extérieurs et les services administratifs.
PRODUCTION :
Gérer les plans de charges de l'activité (impression des dossiers, affectation des dossiers aux équipes, respect des plannings, ...)
Gérer les RDV (prise de RDV, confirmation, ...)
Gérer les documents administratifs liés à l'activité :
* En amont : Mise à jour du SI, demandes d'intervention, ...
* En aval : CDI / DOE (saisi, contrôle, modification et validation)
S'assurer du respect des délais et des RDV et alerte en cas de besoin
S'assurer de la satisfaction clients en faisant des enquêtes de satisfaction et en gérant les dossiers contentieux.
Assurer l'interface entre les différents acteurs liés aux chantiers
Saisir els attachements en vue de la facturation
S'assurer de la cohérence de la facturation (LT)
Respecter les différents modes opératoires et procédures internes/ externes
Saisir les pointages des salariés / intérimaires
Gérer les appels téléphoniques ( clients, techniciens, ...)
Rédiger et traiter les fiches commerciales
Proposer des solutions innovantes
Archiver les dossiers