Cesf Conseiller en Économie Sociale et Familiale H/F
Missions principales :
- Assurer la gestion sociale des impayés et le traitement social des locataires en difficultés,
- Prendre connaissance et analyser les situations des locataires en difficultés, en particulier les impayés naissants qui lui sont signalés,
- Informer et conseiller les locataires sur leur droits (APL, AL ; aides financières) et si nécessaire, constituer les dossiers pour l'ouverture de ces droits,
- Établir les protocoles d'accord pour le traitement des délais de paiement après entretien avec le locataire,
- Mobiliser les partenaires sociaux pour la mise en place d'aides financières adaptées et/ou orienter et instruire les dossiers qui ne relèvent pas de l'action sociale, dans les conditions de forme et de délais prévus par les procédures (FSL et Surendettement),
- Contribuer aux actions relevant de l'action sociale individuelle en Direction Territoriale,
- Organiser et animer l'activité de son unité en complétant les tableaux de bord,
- Contribuer à la mise à jour des systèmes d'information et à l'information des réseaux en place.
DE CESF Souhaité
Minimum 2 ans d'expérience dans le domaine de l'accompagnement social lié au logement.
Connaissances des acteurs et dispositifs du domaine social
Autonomie et sens des responsabilités
Capacité à gérer des conflits
Esprit d'analyse et de synthèse
Aisances relationnelle (communication interne/externe)
Maîtrise des outils informatiques (Word/Excel)