Chargé de Clientèle H/F
Vos missions
En tant que chargé(e) de clientèle, vos missions seront les suivantes : (liste non exhaustive)
- Assurer un service client de haut niveau en traitant les demandes, les questions et les préoccupations des clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Fournir des conseils précis et des informations détaillées sur nos produits ou services
- Prendre en charge les appels entrants et sortants
- Assurer le suivi des commandes et le respect des délais en interne
- Gérer les réclamations clients en cherchant des solutions adaptées à toutes les parties
- Modérer les différents avis clients
- Contribuer à l'amélioration de la qualité de service
Pré-requis
Poste à pourvoir en CDI
Du lundi au vendredi
Parking sur place
Titres restaurants
13ème mois
Pour rappel, Lynx RH intervient dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, de profils Bac +2 à Bac +5 spécialisés en :
- Fonctions Supports : Ressources Humaines - Formation - Commerce - Achats - Assistanat - Management - Accueil - Marketing - Comptabilité - Finance
- Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Lean Management - Qualité - HSE
- Informatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - Web
Profil recherché
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, ainsi qu'une bonne capacité d'écoute active.
- Capacité à établir des relations de confiance avec les clients, en comprenant leurs besoins et en y répondant de manière proactive.
- Compétences en informatique, notamment une bonne maîtrise de Word, Excel et une navigation fluide sur Internet.
- Profil polyvalent
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 1800 € - 2000 € par mois