Assistant commercial (H/F)
Vos missions :
-Conseils aux clients particuliers et professionnels (email et téléphone)
-Gestion des réclamations clients
-Service SAV téléphonique
-Suivi des livraisons
-Relance téléphonique
-Validation des devis
Profil recherché :
-A l'aise au téléphone
-Capacité à travailler en équipe
-Engament de réalisation d'objectifs
-Aisance relationnelle
-Compétences en logiciels informatiques et en langues (anglais)
Modalités :
-Être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 6 minimum (BAC+3, Licence, Bachelor)
-Dépôt du dossier de candidature en ligne, tests en ligne, entretien de motivation
Experience: Débutant accepté
Compétences: Goût de la prospection téléphonique,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer les contacts en front office : accueil physique, déplacements ponctuels,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Développer et fidéliser la relation client
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.