Directeur FM - Utilisateurs H/F (Basé à Paris)
Notre client est une société spécialisée dans la mise en oeuvre d'action de maintenance sur des actifs tertiaires.
Description du poste
Vos missions sont :
* Encadrer, manager et développer efficacement les équipes,
* Avoir l'aptitude à garantir une prestation de qualité en respectant les normes, les procédures et les réglementations en vigueur,
* Développer le plan d'assurance qualité au service de l'amélioration continue, avec la capacité de suivre et de coordonner les plans d'action visant à renforcer la performance, l'expérience et la satisfaction client,
* Construire et optimiser les budgets,
* Avoir la capacité à décider des engagements financiers nécessaires et adaptés au service de la prestation, dans le respect des cdc,
* Veiller à la bonne compréhension et application par les équipes de l'ensemble des consignes, procédures, modes opératoires et documents de travail en vigueur et les fédérer pour leur amélioration continue,
* Proposer des solutions d'organisation afin d'optimiser la gestion du site par des plans de progrès,
* Participer à la réalisation, au contrôle et à l'analyse des tableaux de bord et indicateurs de performance et à leur animation,
* Contrôler la bonne exécution des contrats de sous-traitance et participer au suivi des KPI des différents contrats dans une logique de qualité de prestation, de satisfaction clients et de maîtrise des coûts,
* Effectuer une synthèse des missions externalisées : Nettoyage, Gestion des déchets, Sécurité.
Profil recherché
Vous avez au moins 5 ans d'expérience au sein d'un FMer ou d'une société de gestion et avez les compétences nécessaires sur le multiservice.
Une expérience de management serait un plus ainsi que la certification « yellow belt ».
Conditions et Avantages
N/C
#J-18808-Ljbffr