CHARGÉ D'ACCUEIL EN URBANISME (H/F)
Sous l'autorité du Maire et du DGS, au sein du service proximité comptant 4 agents, le ou la chargé(e) d'accueil en urbanisme réceptionne les autorisations d'urbanisme, répond aux demandes des usagers, enregistre les dossiers.
Il/Elle a des relations régulières avec les particuliers, les professionnels de l'immobilier, les architectes, les notaires ainsi que le service instructeur de La Roche-sur-Yon agglomération qui instruit les demandes d'urbanisme.
SAVOIR-FAIRE
Aptitude à l'analyse des données réglementaires
Capacité à la lecture de plans
Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Pack Office, logiciel métier Cart@DS +SIG (cadastre numérisé), BAL)
SAVOIR ETRE
Rigueur et discrétion
Avoir le sens du service public
Qualités relationnelles et d'écoute
Capacité à travailler en équipe
Activités principales
Assurer l'accueil physique et téléphonique des pétitionnaires
- Réceptionner et orienter les demandes
- Renseigner et conseiller le public sur les règlements en vigueur (PLU, carte communale...)
- Renseigner et aider à la constitution des dossiers d'urbanisme et autres (PC, DP, CU, AT..)
- Renseigner et traiter les demandes des notaires
- Renseigner les demandes cadastrales
Réceptionner et enregistrer les dossiers d'urbanisme et autres (permis, autorisations de travaux,...)
Assurer le traitement des certificats d'urbanisme d'information
Assurer le traitement des arrêtés de voirie
SAVOIR-FAIRE
Relations avec les administrés
Avoir le sens du service public
Respecter les devoirs du fonctionnaire territorial notamment le devoir de réserve (confidentialité et discrétion)
Maîtriser les outils bureautiques et logiciels métier (Cart@DS, SIG, BAL...)
Assurer la gestion des autorisations du droit des sols
Qualités rédactionnelles
Lecture de plans
SAVOIR ETRE
Rigueur
Polyvalence
Avoir un bon sens de l'organisation et de l'anticipation
Respecter les délais en ayant un sens des priorités
Avoir un bon sens du relationnel et de la diplomatie
Avoir un sens de l'écoute et de la patience
Savoir travailler en équipe