Conseiller Clientèle Retraite - Compiègne H/F
pas celle que l'on croit ! Avec ses musées et monuments les
Hauts-de-France sont riches d'histoire. Vous y trouverez aussi des festivals
dont l'un des plus beaux festivals de musique en Europe, le Main Square
Festival situé à la citadelle d'Arras. Des activités sportives incontournables
sur la côte et dans les terres. De plus, les Hauts-de-France dessert en 1h les
capitales : Paris, Bruxelles, Londres.
La CARSAT HAUTS-DE-FRANCE est un organisme de Sécurité
Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le
paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques
professionnels, l'aide et l'accompagnement des assurés en difficultés.
3 missions au service d'une grande idée : la
solidarité.
La CARSAT des Hauts-de-France vous propose une grande
diversité de métiers tout au long de votre carrière et vous offre la
possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens
des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui
délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du
sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Vous avez pour projet de développer vos
compétences au sein d'une équipe engagée dans un environnement riche ?
Alors rejoignez-nous !
Vous serez rattaché(e) à la Direction adjointe
retraite et au sein de l'agence de Compiègne.
Au sein d'une équipe d'environ 15 personnes, vous
aurez pour mission de :
- Gérer
en autonomie un portefeuille de clients.
- Accompagner
les assurés par téléphone/face à face et être facilitateur. Les guider
dans leurs démarches administratives.
- Analyser
les dossiers conformément à la réglementation en vigueur : calcul les
droits, étude des situations au cas par cas en vue d'apporter des
solutions appropriées.
- Attribuer
et définir les pensions de retraite.
Pour vous accompagner dans la prise de fonction, vous
bénéficierez d'une formation.
La formation dure environ 1 an, alternant des sessions
théoriques et des phases d'immersion, afin d'appréhender l'ensemble des compétences
de votre futur métier. Cette formation permet d'obtenir le Certificat de
Qualification Professionnel Gestionnaire Conseil de la sécurité sociale, option
technicien conseil retraite (équivalent Bac +2).
Les sessions théoriques sont dispensées sur le site de Villeneuve
d'Ascq.
Les
immersions seront dispensées dans votre agence de rattachement.
Le poste nécessite d'avoir une formation Bac +2 ou une
expérience administrative confirmée en traitement de dossiers et/ou en gestion
de portefeuille, associée à une expérience de la relation client.
- Vous savez traiter de multiples données
simultanément.
- Vous avez une appétence pour le droit et la
réglementation.
- Vous avez le sens du service et un goût pour
la relation client.
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(-se)
dans le traitement de données.
- Vous maitrisez l'utilisation des outils de
communication et de bureautique.
- Vous avez de bonnes compétences relationnelles
et aimez travailler en équipe.
- Vous avez de bonne capacité d'adaptation.
Vous êtes le profil que l'on recherche !
Des déplacements réguliers sont à effectuer dans le
cadre de votre mission sur l'ensemble du département. Nécessité d'avoir le
permis B.
Informations complémentaires :
- Contrat : CDI
- Temps
de travail : temps plein
prise de poste :
- Date de
début de formation :
- Rémunération :
26848€
brut annuel soit 1917, 76€ brut mensuel sur 14 mois
Avantages complémentaires : prime d'intéressement, titres restaurant,
RTT, avantages CSE, mutuelle entreprise
Le temps de la formation :
Le temps de travail sera de 36h par semaine sur 5
jours.
Les frais de déplacements pour vous rendre à Villeneuve
d'Ascq seront bien sûr pris en charge.
Pour une meilleure organisation de la formation,
certaines périodes de congés seront imposées.
Avant le démarrage des sessions théoriques une période
de découverte et d'immersion sur des activités de back-office retraite est
prévue.
Après la formation :
Possibilité de télétravailler et de modifier sa
répartition horaire hebdomadaire.
Processus de recrutement :
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de
handicap.
La procédure de recrutement comprend la passation de
tests (en distanciel) et un entretien (à Villeneuve d'Ascq).