Réceptionniste hôtel ** Morzine (H/F) JOB ETE 2024 LOGE
Le poste est à pourvoir à partir du 21 juin jusqu'au 31 août 2024 avec possibilité de reconduction jusqu'au 8 septembre.
PROFIL SOUHAITÉ
Expérience
- Débutant accepté
Avoir une expérience dans un poste de ménage est un plus
Nous vous proposons :
- un cadre de travail unique au sein de notre village de montagne
- le poste est nourri (même les jours où vous êtes en congés) et logé (logement individuel au sein de l'hôtel)
- vous avez 2 jours de congés (en semaine)
- vous avez un contrat de 169h par mois pour un salaire de 2180€ brut
Votre poste consiste:
- Accueillir les clients à leur arrivée (check-in),
- Présenter et conseiller les clients sur les activités touristiques de la vallée,
- Assister les clients tout au long de leur séjour pour faciliter leurs vacances, et leur rendre l'expérience la plus positive possible,
- Effectuer les départs
Gérer les réservations :
- Renseigner par e-mail ou par téléphone les clients sur nos chambres, les disponibilités et tarifs,
- Saisir les réservations dans notre logiciel
Assurer les missions financières des opérations de la réception :
- contrôler la caisse,
- Assurer la facturation et encaissement du séjour ainsi que des prestations annexes.
Communication :
- transmettre les informations clés au autres services (petit-déjeuner, étages, maintenance) selon les outils et process définis
Les qualités requises :
- Français et Anglais obligatoires à l'écrit et à l'oral
- Bonne connaissance des outils bureautiques Word, Excel et Outlook
- Excellente présentation, dynamisme
- Sens du client et gout de l'accueil
- Être autonome (travail seul en poste), organisé et méthodique
Si le poste, vous intéresse merci de nous envoyer un CV accompagné d'une lettre de motivation!
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue à Morzine!
Nous sommes un hôtel familiale Le Concorde** se situant à Morzine en Haute Savoie!
Hôtel familial. Notre but... transmettre notre passion !