Alternance Chargé d'Indemnisation H/F
De même que cette énergie nous motive à développer des produits et services utiles à nos sociétaires, elle nous donne envie de favoriser le travail collaboratif et d'accompagner chaque talent tout au long de sa carrière en lui offrant les conditions d'un avenir professionnel épanouissant.
Vous partagez nos valeurs (Innovation, Proximité et Attention, Responsabilité 360, Excellence) ? Rejoignez notre aventure collective dans un environnement de travail stimulant, autour de projets porteurs de sens !
Travailler à Thélem assurances, c'est l'alliance entre des locaux modernes tournés vers les nouveaux usages et la possibilité de télétravailler 2 fois par semaine. C'est aussi rejoindre une communauté de collaborateurs engagés et fiers de travailler pour Thélem assurances (91.7% - source baromètre salariés 2023).
Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2024, nous recherchons un(e) alternant(e) Chargé(e) d'indemnisation pour rejoindre notre Direction de l'Offre et des Opérations d'Assurance en contrat d'alternance pour la rentrée 2024. Ce poste est basé au sein de notre établissement de Châteauroux (36).
Votre mission : Apprendre la gestion de sinistres matériels, les conventions, et les différentes garanties.
Votre objectif : Assurer la satisfaction de nos clients et de nos courtiers.
Votre participation aux activités quotidiennes :
· Ouvrir des dossiers sinistres matériels Auto et/ou Dommages aux biens et responsabilité civile.
· Prendre position sur les garanties ainsi que sur les responsabilités.
· Formuler les propositions d'indemnisation adéquates et procéder à leur règlement en conformité avec le contrat et le rapport d'expertise.
Vous travaillez en relation étroite avec les différents intervenants (courtiers, agents, clients, experts) et dans le cadre juridique approprié (droit commun, conventionnel, contractuel, transactionnel et contentieux).
Vous réalisez vos missions dans un double souci de qualité de service et de partage (avec vos collègues, votre manager, les appuis techniques).
Ce que Thélem assurances vous apportera :
Vous serez tutoré(e) par un chargé d'indemnisation expérimenté et intégré(e) au sein d'une équipe composée de 13 collaborateurs bienveillants et disponibles.
Vous bénéficierez d'une montée en compétence progressive sur la gestion des sinistres auto et habitation du particulier.
Vous aurez également une immersion dans les autres services de l'entreprise et au sein d'une agence Thélem assurances pour préparer vos épreuves de BTS.
Thélem assurances offre un cadre de travail attractif, et pense au bien-être des collaborateurs à travers des horaires variables et du télétravail.
Vous préparez un BTS, une Licence en Assurances et vous avez des connaissances juridiques. Un profil Master Management de l'assurances / Master 2 droit des affaires spécialité Assurances et Banque est envisageable si vous avez suivi auparavant un BTS assurances ou bénéficié d'une première expérience en gestion de sinistres.
Vous être curieux(se), organisé(e), et bon(ne) communiquant(e), le téléphone ne vous fait pas peur !
Vous souhaitez vous investir en équipe et avez à coeur de tout faire dans votre métier pour satisfaire le client et ainsi contribuer à sa fidélité et à sa recommandation.