Assistant Administratif H/F
Notre expérience associée à la compétence technique, nous permet une réactivité immédiate dans tous les domaines de la gestion de sinistres et de l'expertise.
Chez Sedgwick, nous restons fidèles à notre philosophie caring counts pour prendre soin des gens.
La culture de Sedgwick est centrée sur l'unicité et l'appartenance.
Nous veillons à ce que chaque collègue sache qu'il fait partie d'une équipe, ce qui nous permet de nous connecter les uns aux autres.
Croissance, Responsabilité, Inclusion, Empathie et Collaboration sont les 5 valeurs que nous défendons.
Nous recherchons un.e assistant.e d'expert en CDI pour notre site de Nanterre, L'assistant(e) a pour rôle de veiller au bon déroulement du suivi administratif ainsi que de la relation client d'un dossier d'expertise en véritable binôme avec l'expert terrain.
Il/Elle est rattaché(e) à la Responsable Administrative Régionale.
Vos missions :
- Gérer sur le plan administratif le dossier d'expertise dans le respect des délais, des attentes de nos clients et des fiches de procédure interne.
- Orienter les dossiers d'expertises et planifier les rendez-vous.
- Assurer la relation clientèle en répondant aux sollicitations de nos mandants par tous supports (téléphone, courriers, courriels).
- Assurer conjointement avec l'Expert, le suivi qualité des dossiers d'expertise, en suivant via notre logiciel de gestion les délais, les demandes et les réclamations.
- Rédiger les documents techniques (courriers, mail, notes d'expertise).
- Mettre en forme et relire les rapports et notes d'expertises, ainsi que les divers courriers.
- Envoyer au service facturation les honoraires de l'expert.
Titulaire d'un Bac minimum à Bac +2 idéalement dans le domaine administratif, vous possédez 2/3 ans d'expérience professionnelle significative dans l'expertise en assurance ou dans le secteur assurantiel.
Connaissances et compétences :
- Bonnes qualités rédactionnelles,
- Bonne connaissance Pack Office,
- Rigueur et organisation,
- Esprit de synthèse et force de proposition,
- Respect des process,
- Compétences dans l'analyse de documents assurantiels,
- Capacités de communication,
- Capacités de gestion et autonomie.
NB : la fourchette haute (27 K) correspond essentiellement aux Profils expérimentés ayant au moins une expérience en cabinet d'expertise en Assurances