Conseiller Clientèle en Banque en Alternance H/F
Nous recherchons pour notre partenaire un Conseiller clientèle (H/F) dans le cadre d'un BACHELOR BANQUE ET ASSSURANCE dans une banque qui vous propose d'évoluer dans un environnement où les valeurs mutualistes priment. Vous êtes considéré comme un salarié à part entière et avez la possibilité d'évoluer rapidement vers d'autres métiers.
Accueil des clients et gestion de la relation clientèle
- Accueillir le client et l'orienter
- Informer sur l'utilisation des DAB et autres dispositifs multicanaux
- Remettre les moyens de paiement et réaliser les opérations courantes
- Gérer les plannings de RDV
- Initier des contacts avec les prospects/clients et effectuer un premier niveau de qualification des projets/besoin
Vente de produits et services
- Identifier les projets, besoins et attentes du client
- Proposer des offres adaptées aux besoins clients avec le soutien le cas échéant de sa hiérarchie ou d'autres commerciaux
- Argumenter et conclure la vente en obtenant l'adhésion du client
Gestion administrative et suivi de la relation clientèle
- Formaliser la vente en rédigeant/transmettant les éléments du contrat dans le respect des normes prudentielles
- Saisir les informations clients et mettre à jour l'agenda commercial
- S'assurer de la réalisation effective des transactions, du respect des délais et conditions convenus avec le client
- Participer à la gestion des réclamations et incidents
- En cours de préparation d'un Bac +3 en Banque - Assurance
- Très bon relationnel
- Aisance sur les outils informatiques
- Sens du commerce
- Goût pour le travail en équipe