Assistant (e) Recouvrement Client
L'équipe médicale du CIEM se compose d'une cinquantaine de praticiens : des spécialistes en médecine interne, des radiologues, des cardiologues. Tous anciens chefs de clinique - anciens internes ou attachés des hôpitaux, professionnellement reconnus dans leur pratique.
Nous recherchons le candidat qui pourra venir compléter notre équipe au sein du service comptable.
Il s'agit d'un contrat à durée déterminée, temps plein, 35 heures du lundi au vendredi.
Une étude de rémunération sera réalisée pour les candidats qui seront reçus en entretien, la fourchette de salaire indiquée sur cette annonce est donc indicative.
L'Assistant (e) Recouvrement Client qui nous rejoindra aura les missions suivantes :
1/ Recouvrement des individuels et des entreprises
Analyse des comptes clients à l'aide du tableau de bord des créances
Adapter la relance suivant le résultat de l'analyse
Mise à jour du tableau de bord suivant le résultat de la relance
Répéter l'opération jusqu'à l'obtention du recouvrement de la créance ou justifier l'opposition au recouvrement de la créance en respectant la codification de la procédure.
2/ Demandes diverses
Duplicatas par courrier et/ou mail
Demande de détails sur factures
3/ Traitement des demandes clients
Traitement des appels téléphoniques + formalisation de la conversation téléphonique par mail
Traitement des mails des clients se trouvant dans la boîte mail professionnelle en respectant la codification de la procédure
4/ Demande de modification portant sur la fiche tiers
Toutes modifications doivent faire l'objet d'une demande écrite de la part du client suivant procédure (Entreprises ou des Particuliers) et ne doit concerner que la facturation exemple : changement d'adresse de facturation, de correspondant Facturation….
Ces demandes de client sont enregistrées ou scannées dans un dossier dédié suivant procédure
Les modifications sont à apporter directement dans ESSENCIEM suivant procédure
5/ Demande de modification portant sur un participant
Seule une demande concernant la mutation d'un participant sur une autre entité déjà créée dans ESSENCIEM est autorisée.
Les autres demandes concernant le participant (radiation, création …) sont à transmettre au service administratif.
Les qualités suivantes seront nécessaires pour la réussite dans ce poste : Esprit d'équipe, Sens des responsabilités et de l'organisation, Polyvalence et Réactivité.
Diplôme : BAC +2 à BAC + 3 - 4
Savoir Faire : Maîtrise de l'outil informatique, goût pour les chiffres, rigueur, précision et autonomie
Cette annonce vous intéresse ? Nous n'attendons plus que vous !
Avantages :
- Crèche d'entreprise
- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Mutuelle
Programmation :
- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
- Primes repas
Notre centre est fermé sur tous les ponts de l'année et les 3 premières semaines du mois d'août.