Adjoint Chef de Service ADV Bilingue Anglais H/F
Manpower TOURS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Adjoint chef de service ADV bilingue anglais (H/F)
- Développer une relation étroite et confiante avec le client pour satisfaire ses besoins. Gérer une démarche proactive communication et relation avec le client.
- Coordonner le traitement des commandes avec les ventes, les consultants techniques et la personnalisation appropriée
- Assurer la satisfaction client et l'excellence du service en termes de traitement et de suivi des commandes d'un point de vue client.
- Agir en tant qu'interface principale pour les clients et les parties prenantes des ventes pendant le processus de traitement des commandes.
- Gérer l'activité après-vente pour les services de personnalisation
- Suivre les commandes de personnalisation jusqu'à l'expédition et facturation en mode proactif
- Contribuer à la revue des contrats avec les ventes, notamment sur les services ajoutés, pour sécuriser la facturation de tous les services inclus dans le contrat
- Contribuer au chiffrage des nouveaux projets et aux propositions commerciales conformément aux services ajoutés
Connaissances :
- ?- Administration des ventes et logistique (Lettre de crédit, Conditions de paiement, Règles douanières?)
- ?- Outils système : Maîtrise de l'informatique (Microsoft Pack Office, bonne connaissance d'Excel requise ?)
- ?- La connaissance d'un ERP est un plus
- ?Les visites chez les clients ou les formations en entreprise peuvent impliquer des voyages à l'étranger
Formation : Bac +2 minimum
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 25-03-2024 Durée : 2 mois