Technicien Support Poste de Travail Dsi en Alternance H/F
Résumé du poste
Le Groupe
Hardis poursuit sa croissance sur son activité de services, et recherche un(e)
Technicien support poste de travail DSI H/F en alternance, pour renforcer
les équipes de sa Direction SI interne.
Au sein d'une équipe de
4 personnes, vous prendrez en charge l'installation, la configuration, la
maintenance et le support des environnements de travail des collaborateurs
Hardis Group.
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
- Installer, configurer, fournir et supporter les postes de travail des collaborateurs et prestataires Hardis (PC, téléphonie fixe et mobile) via intunes
- Assurer le traitement des tickets qui vous sont affectés dans le respect des engagements contractuels
- Gérer le stock
- Gérer les incidents et demandes SI : qualification, traitement, assignation et suivi jusqu'à résolution
- Proposer des actions préventives de fond pour améliorer la qualité de service
- Maintenir le fonctionnement du parc informatique
- Maintenir en conditions opérationnelles les salles de visio-conférence
- Participer aux déploiements locaux des projets SI.
- Participer aux projets infrastructures en LAB.
Profil
Vous préparez un BTS informatique de 1ère ou 2ème année.
Vous connaissez les outils bureautiques et vous avez une faculté à vous adapter
à des contextes divers
Une rigueur, un bon relationnel, une capacité à communiquer aisément et un
esprit d'équipe sont les qualités clés pour réussir sur ce poste.
Le poste est basé sur notre site de Seyssinet-Pariset.