Secretaire Cpmis - Tad Nord-Ouest - Palaiseau - Secteur Coordination Santé Petite Enfance H/F
Un agent administratif et de la relation à l'usager (H/F)
Cadre d'emploi des adjoints administratifs (catégorie C, filière Administrative)
Le TAD Nord -Ouest se divise en 3 sites : Massy, Les Ulis et Palaiseau. La secrétaire du centre est chargée principalement de la relation et du service à l'usager, plus précisément vos missions seront :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement le public
- Qualifier et traiter la demande
- Accompagner l'usager dans sa demande et orientation si nécessaire vers le service compétent en interne ou externe
- Promouvoir les offres de services existants
- Traiter des dossiers administratifs
- Gestion et planification des consultations du centre
Profil recherché :
De formation Bac dans le domaine administratif, vous disposez d'une connaissance sur l'organisation et le fonctionnement des collectivités territoriales et des services départementaux.
Vous utilisez et maitrisez l'informatique. Vous avez le sens du contact et vous savez travailler en équipe et en transversalité.
Vous êtes capable d'adapter votre discours aux différents interlocuteurs. Vous avez des connaissances sur les techniques d'accueil physique et téléphonique et des techniques de communication orale en vers un public en difficulté.
Enfin, vous avez le sens du travail en équipe et du service et vous savez faire preuve de discrétion et d'initiative.
Conditions d'exercice :
- Travail en bureau sur poste informatique
- Respect de la confidentialité envers tout le public
Poste basé à Palaiseau, à pourvoir dès que possible sur le cadre d'emploi des adjoints administratifs
39 heures par semaine, 50 jours de congés.
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle + participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance.
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