Alternance - Technicien informatique- Helpdesk (H/F)
Vous êtes passionné.e par les réseaux informatiques et les serveurs n'ont aucun secret pour vous?
Vous souhaitez poursuivre votre formation en alternance?
2i Academy recrute pour une entreprise partenaire un.e alternant.e technicien service desk. Le poste est basé dans l'agglomération lyonnaise.
Missions principales
➢ Assurer l'assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises
➢ Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté.
➢ Intervenir à distance (par téléphone, mail…) et ponctuellement auprès de l'utilisateur
➢ Participer à la montée en compétences de l'équipe
Vous avez toujours rêvé de vous former au métier de l'informatique ? Alors rejoignez notre team Lyonnaise avec un cursus 100% en alternance et une école 100% gratuite !
À 2i Academy, nous souhaitons que tous nos apprenants disposent des mêmes chances et ainsi nous luttons contre toutes formes de discriminations et toutes les candidatures sont traitées de manière objective dans le seul but de vous permettre d'être le Talent de demain, ce qui nous permet d'être en accord avec nos valeurs qui sont la Proximité, l'Excellence et la Bienveillance.
Profil requis :
- Vous êtes diplomé(e) d'un BAC avec une option informatique
- Vous êtes doté(e) d'une bonne aisance orale et écrite adaptées à un contexte professionnel
- Vous disposez d'un bon relationnel
- Vous êtes rigoureux/se dans les missions qui vous seront confiées et disposez d'une certaine capacité d'analyse et de compréhension.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Des formateurs experts dans leurs domaines, au service du partage et de l'innovation
- Une pédagogie active pour apprendre sous forme de projets concrets et rééls
- Un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours
- Une mobilité interne avec nos 8 campus au niveau national
- Du matériel de travail approprié à votre disposition : i7, 32 Go RAM, Disque dur SSD
- Un environnement de travail idéal pour étudier : De grandes salles de cours, un baby foot, un espace détente et de la verdure :)
Prêt ? GO !
Informations sur la formation en alternance :
- Cursus en alternance : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en centre de formation
- Durée de la formation : 22 mois
- Diplôme : Technicien supérieur infrastructures sécurisés
- Certification OFFERTE