Hotliner - Formateur Officines H/F
Le pole force de vente recherche pour son client un Formateur / Hotliner pour renforcer l'équipe support dans le cadre de l'informatisation des officines pharmaceutiques.
Dans le rôle de Formateur :
Vous serez en charge, sur site en Pharmacie d'installer, de former et d'accompagner nos client sur le secteur rhone-alpes. Mais également à distance en visio.
Dans le rôle de Hotliner :
Vous êtes chargé(e) de recueillir les requêtes des pharmaciens en difficulté au regard d'une installation ou utilisation du logiciel informatique.
D'intervenir dans la résolution ou l'assistance d'un incident diagnostiqué par téléphone et télé-assistance.
Qualités et compétences :
Pour ce poste, vous devrez posséder les qualités suivantes : la pédagogie, le goût du contact, une grande capacité d'écoute, d'observation et d'analyse.
Pour satisfaire le client, vous devrez faire preuve de dynamisme, d'autonomie, de rigueur et de perspicacité. Dans l'intérêt du client, vous serez disponible et diplomate.
Le poste est basé à Lissieu
Vous êtes préparateur préparatrice en pharmacie.
OU vous justifiez d'une formation Bac +2 ou équivalente avec une expérience significative dans le domaine de la pharmacie ou de la formation et vous maîtrisez l'environnement Windows.
Vous intégrerez une équipe dynamique sur LISSIEU proche l'Arbresle
Si vous souhaitez rendre un service premium et changer la vie de nos clients pharmaciens, rejoignez-nous pour :
Aider les pharmaciens à prendre en mains l'utilisation de leur logiciel
Former à l'utilisation de nos logiciels notre clientèle de pharmaciens pour lui permettre de rendre sa pharmacie géniale
Solutionner les problématiques de nos clients pharmaciens sur l'utilisation de leur logiciel de gestion
Expérience en pharmacie exigée et ou logiciel de gestion
Ecoute conseil analyse
Salaire motivant en fonction des compétences
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors transmettez nous votre candidature dès à présent !